THÔNG BÁO: VỀ VIỆC TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ ĐỒ THẤT LẠC TẠI AMARE

Kính gửi Quý khách!

“Nhặt được của rơi, trả lại người đánh mất” – một hành động nhỏ nhưng thể hiện sự tử tế và văn minh trong đời sống. Tại AMARE, điều này không chỉ là nguyên tắc mà còn là một phần trong trải nghiệm dịch vụ mà chúng tôi luôn gìn giữ mỗi ngày.

Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, AMARE thường xuyên tiếp nhận các vật dụng bị bỏ quên hoặc thất lạc. Những món đồ này có thể được nhân viên phát hiện trong quá trình vệ sinh – kiểm tra, hoặc được chính khách hàng khác nhặt được và mang đến quầy hỗ trợ.

Hiện tại, bên cạnh rất nhiều tài sản đã được trao trả thành công, vẫn còn một số vật dụng lưu trữ tại quầy đồ thất lạc trong thời gian từ 3–5 tháng nhưng chưa xác định được chủ sở hữu. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, AMARE xin gửi đến Quý khách thông tin về quy trình tiếp nhận và xử lý đồ thất lạc như sau:

Cách thức tiếp nhận đồ thất lạc tại AMARE

Nếu Quý khách là chủ nhân của những món đồ thất lạc, vui lòng đến quầy lễ tân để làm thủ tục xác nhận và nhận lại tài sản. Đội ngũ AMARE sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin và bàn giao một cách nhanh chóng, minh bạch, đảm bảo đúng người nhận.

thông báo về việc tiếp nhận và xử lý đồ thất lạc tại amare

Quy định về thời gian và hình thức xử lý tài sản quá hạn

Sau 30 ngày kể từ ngày ghi nhận, nếu không có khách hàng đến nhận lại, tài sản sẽ được xử lý theo quy định của cơ sở, bao gồm:

Đối với tài sản có giá trị (Ví, giấy tờ tùy thân, đồng hồ, điện thoại…): AMARE sẽ tiến hành bàn giao cho cơ quan chức năng.
Đối với vật dụng cá nhân/không thể lưu trữ lâu (Mỹ phẩm, đồ dùng cá nhân…): Sẽ được loại bỏ theo quy trình kiểm soát nội bộ.

thông báo về việc tiếp nhận và xử lý đồ thất lạc tại amare

AMARE luôn trân trọng từng trải nghiệm của Quý khách – không chỉ trong những phút giây thư giãn, mà còn ở sự an tâm trong từng chi tiết nhỏ. Mỗi món đồ được tìm thấy không chỉ là tài sản, mà còn là sự kết nối và niềm tin mà chúng tôi luôn nỗ lực gìn giữ.

Thông tin hỗ trợ:

CS1: Tầng 3, Tòa B Thăng Long Number One, 289 Khuất Duy Tiến, phường Đại Mỗ, Hà Nội