Để trải nghiệm tại AMARE luôn trọn vẹn và thoải mái, chúng tôi xin gửi tới Quý khách nội quy sử dụng dịch vụ. Rất mong nhận được sự đồng hành và hợp tác của Quý khách để cùng nhau xây dựng một không gian thư giãn an toàn, văn minh và lịch sự.
1. Quy định về sức khỏe và trang phục
- Không mặc đồ lót, áo thun hoặc đồ bơi,… khi tắm khoáng.
- Không sử dụng dịch vụ khi có tiền sử đột quỵ hoặc trong tình trạng say rượu, mắc bệnh truyền nhiễm, có bệnh lý tim mạch, huyết áp, tiểu đường, tiền đình… mà chưa được kiểm soát.
- Phụ nữ mang thai hoặc đang trong thời kỳ kinh nguyệt không sử dụng dịch vụ tắm khoáng, xông hơi.
- Trường hợp khách hàng có bệnh lý nền vui lòng tham khảo ý kiến và cần sự đồng ý của bác sĩ trước khi sử dụng dịch vụ.
2. Ứng xử & văn hóa
- Không đánh bạc, gây gổ, gây rối trật tự.
- Không mang theo vũ khí, chất gây nghiện, chất độc hại vào cơ sở.
- Không quay phim, chụp ảnh tại khu vực thay đồ hoặc sử dụng thiết bị điện tử khu vực tắm khoáng.
- Không gây ồn ào hoặc có hành vi, lời nói khiếm nhã, quấy rối hay làm phiền người khác.
- Không quát mắng, đe dọa nhân viên.
- Nghiêm cấm mọi hành vi kích động, lôi kéo, gây rối hoặc phát tán thông tin sai lệch, ảnh hưởng đến uy tín của cơ sở.
3. Quy định đối với trẻ em
- Trẻ em dưới 140cm phải có người lớn đi kèm.
- Trẻ em chỉ được sử dụng khu vực tắm phù hợp với giới tính của mình.
4. Tài sản & đồ dùng cá nhân
- Không mang theo đồ ăn, thức uống, vật nuôi từ bên ngoài vào cơ sở.
- Không tự ý di chuyển, làm hỏng hoặc sử dụng sai mục đích thiết bị, vật dụng. Nếu gây hư hại, khách hàng phải bồi thường theo giá trị thực tế.
- Cơ sở chỉ hỗ trợ tìm kiếm tài sản thất lạc trong khả năng, không chịu trách nhiệm đền bù.
5. Trách nhiệm & giải quyết sự cố
- Nếu có bất đồng hoặc góp ý, Quý khách vui lòng giữ bình tĩnh để nhận được sự tư vấn và giải quyết từ cơ sở.
- Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, dịch vụ ngoài ý muốn (điện, nước, thiết bị…), cơ sở sẽ khắc phục sớm nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm bồi hoàn phí.
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm nếu xảy ra sự cố do không tuân thủ hướng dẫn hoặc bất cẩn cá nhân.
6. Quy định chung
- Ngày Lễ, Tết được áp dụng theo quy định của Nhà nước, bao gồm cả ngày nghỉ bù.
- Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, Quý khách mặc nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ nội quy, tiêu chuẩn và hướng dẫn sử dụng của AMARE.
- Cơ sở có quyền từ chối phục vụ và không hoàn phí trong mọi trường hợp khách hàng vi phạm nội quy.
Trân trọng cảm ơn Quý khách!
